রেফারেন্স

3530 এর শর্তাবলী — আপনার হিসাব, আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনি যখন 3530 তে খেলেন, আপনার টাকা, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। এখানে যা লেখা আছে তা আমাদের মধ্যে চুক্তি — কোনো লুকানো কথা নেই, শুধু…

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লেখাbKash, Nagad, Rocket নিয়ে পরিষ্কার নিয়মআপনার অ্যাকাউন্ট ও টাকা সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3530 3530 এর শর্তাবলী — আপনার হিসাব, আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা এখানে আছি

যখন আপনার প্রশ্ন থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে, শর্তাবলী নিয়ে, বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — যেভাবে আপনার সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়। আপনার ব্রাউজার খুলুন বা মোবাইল অ্যাপে সাপোর্ট খুঁজুন, এবং আমাদের টিমের সাথে তাৎক্ষণিক কথা বলুন।
ইমেইল আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন লিখুন এবং আমাদের কাছে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দেব। আমাদের ইনবক্স সবসময় খোলা।
মোবাইল অ্যাপ আপনার ফোনে 3530 খোলুন। 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। কোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন অথবা সরাসরি টিমের সাথে চ্যাট করতে পারবেন।
আপনার সুরক্ষা আমাদের কাজ

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যেখানে শুধু আমাদের নিরাপত্তা টিম পৌঁছাতে পারে। আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি, আপনার লেনদেন, আপনার হিসাবের নম্বর — সবকিছু সুরক্ষিত থাকে। যদি আপনার তথ্য বদলাতে হয় বা মুছাতে…

এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad, Rocket ট্রানজাকশন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — সেই প্রযুক্তি ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

পেমেন্ট ডেটা

আপনার ওয়ালেট নম্বর আমরা সার্ভারে রাখি না — শুধু আপনার ব্রাউজার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। প্রতিটি লেনদেন লগ হয় এবং শুধু আপনি তা দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা, ইমেইল) বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট নির্ভুলতার জন্য প্রয়োজনীয় স্থানীয় যাচাই করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন রেখে যেতে পারেন এবং আপনার প্রিয় খেলাগুলো দ্রুত খুঁজে পান। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমরা অনুমতি দিই না।

ডেটা মুছা ও পরিবর্তন

আপনার ঠিকানা, ফোন বা অন্য তথ্য যেকোনো সময় বদলাতে পারেন আমাদের আমন্ত্রণে যোগাযোগ করে। বা গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী মুছতে বলতে পারেন।

আপনার দাবি করার অধিকার

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য দুর্ব্যবহার করছি বা শর্তাবলী ভাঙছি, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন অথবা আপনার এলাকার সংক্ষুব্ধ কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানান।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

এই প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা বারবার করেন — শর্তাবলী নিয়ে, পেমেন্ট নিয়ে, নিরাপত্তা নিয়ে। নিচে উত্তর পাবেন।

সাইনআপ করার কয়েক মিনিট পর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়। তারপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন — এটি সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। তারপর লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা স্পোর্টসবুক — সবই খোলা।

আপনার অর্থ আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে যেখানে আপনি 3530 এ খেলতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে লেখা থাকে। যদি ভুল হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম ১ ঘণ্টার মধ্যে তা ফিরিয়ে দেয়।

আপনার উত্তোলন অনুরোধ বাছাই করে কয়েক মিনিটের মধ্যে অনুমোদিত হয়। তারপর আপনার Rocket বা Nagad ওয়ালেটে ফেরত আসে — সাধারণত ৫-১০ মিনিট। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের জন্য ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সার্ভার পর্যবেক্ষণ করি। যদি অননুমোদিত লগইন দেখি, আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করি। আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং সবকিছু রিসেট করতে সাহায্য করি।

আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং পেমেন্ট লেনদেনের জন্য শুধু ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির সাথে বিক্রি করি না। এটি এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা খোলা। লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন (আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে) বা সরাসরি সাপোর্ট@৩৫৩০ এ ইমেইল করুন। আমরা বাংলায় জবাব দিই এবং সবকিছু পরিষ্কার করি।

আপনার ভারসাম্য সবসময় আমাদের সার্ভারে নিরাপদ থাকে। সংযোগ হারালেও আপনার টাকা হারিয়ে যায় না। যখন আপনি আবার লগইন করেন, আপনার সম্পূর্ণ ভারসাম্য এবং গেম হিস্ট্রি একই থাকে।
যখন কিছু ভুল হয়

বিরোধ ও সমাধান

যদি মনে করেন আমরা ভুল করেছি — লেনদেনে, গেম ফলাফলে বা অন্য কিছুতে — এক মিনিটও দেরি করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন। আপনার বর্ণনা এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করুন। আমরা লক্ষ্য অনুসন্ধান…

প্রতিবেদন জমা দিন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সবকিছু বলুন — কখন ঘটেছে, কি অ্যাকাউন্ট ছিল, কোন গেম, আপনার স্ক্রিনশট। যত বেশি বিবরণ, আমরা তত দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
আমরা তদন্ত করি আমাদের টিম সার্ভার লগ, সিকিউরিটি রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস চেক করে। যদি ত্রুটি আমাদের, আমরা অবিলম্বে সংশোধন করি। যদি সবকিছু সঠিক থাকে, আমরা ব্যাখ্যা করি।
আমরা আপনাকে জানাই প্রায় ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত জানাই। যদি অর্থ রিফান্ড হয়, এটি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয় অথবা আপনার ওয়ালেটে ফেরত আসে।